Información legal
Aquí están las normas de uso de la web, del local y de las compras online de entradas y merchandising de Oliver's Club. Si tienes cualquier duda, escríbenos y te lo aclaramos.
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI):
Parte I
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Oliver's Club, así como las condiciones aplicables a reservas, eventos, promociones, servicios del establecimiento y a la compra online de entradas y merchandising.
El acceso a la web implica la aceptación de estos Términos. Para comprar online, además, es necesario ser mayor de 18 años y aceptar expresamente las Condiciones de venta (Parte II) marcando la casilla habilitada antes del pago.
El usuario se compromete a:
El incumplimiento podrá dar lugar a la adopción de medidas legales.
El usuario puede realizar reservas a través de la web en las siguientes condiciones:
Las condiciones específicas de cada evento o promoción se comunican en la web o en redes sociales. El establecimiento podrá:
La participación en sorteos o promociones implica la aceptación de sus bases legales. Durante los eventos pueden tomarse fotografías y vídeos con fines promocionales, como se explica en la Política de privacidad.
El acceso al establecimiento está sujeto a:
El incumplimiento podrá conllevar la expulsión inmediata, sin derecho a reembolso de la entrada si la hubiera.
El consumo de bebidas alcohólicas dentro del local se rige por la Política de Consumo de Alcohol, disponible en la web. El establecimiento podrá:
Parte II
Precios. Se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Si existen gastos de gestión, se muestran desglosados antes del pago. No se realizan envíos: el merchandising se recoge en el local.
Formas de pago. Tarjeta de crédito o débito y Bizum, a través de Redsys. Oliver's Club no accede ni almacena los datos de la tarjeta; el pago se procesa en el entorno seguro de la entidad bancaria.
Confirmación. El pedido queda confirmado cuando el banco autoriza el pago. Si el pago es rechazado, no se emite ninguna entrada ni se reserva el producto.
Contrato y factura. El contrato se formaliza en español. Oliver's Club conserva el documento electrónico de cada pedido y el cliente recibe una copia por email. Quien necesite factura completa puede pedirla en administracion@salyromero.es indicando el número de pedido y sus datos fiscales.
Entradas: no hay derecho de desistimiento. Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica a servicios de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos. Una vez comprada, la entrada no se puede devolver ni cambiar por arrepentimiento, imposibilidad de asistir u otros motivos personales. Solo procede el reembolso en los casos del apartado 10.
Merchandising: sí hay derecho de desistimiento. El cliente dispone de 14 días naturales desde que recoge el producto en el local para desistir de la compra sin indicar el motivo, en las condiciones del apartado 11.
| Situación | Qué ocurre | Reembolso |
|---|---|---|
| Cancelación del evento por Oliver's Club | Se avisa por email lo antes posible. | Íntegro, incluidos los gastos de gestión, de forma automática al mismo medio de pago. |
| Suspensión antes de empezar por causas ajenas (orden de la autoridad, meteorología, fuerza mayor, problemas técnicos graves) | Se avisa por email y redes sociales. | Íntegro, igual que en la cancelación. |
| Aplazamiento a otra fecha | La entrada vale para la nueva fecha sin hacer nada. | Si no puede asistir, puede pedirlo en 15 días naturales desde el aviso. |
| Cambio sustancial (artista principal, lugar o contenido esencial) | Se avisa por email. | Puede pedirlo en 15 días naturales desde el aviso, o conservar la entrada. |
| Suspensión con el evento ya empezado por causa ajena a Oliver's Club | — | Solo si se ha celebrado menos de la mitad del evento. |
| Cambios menores (horario, orden de actuaciones, artistas secundarios) | Se publican en la web y redes. | No da derecho a reembolso. |
| El cliente no asiste, llega tarde o se le niega el acceso según los apartados 5 y 8 | — | No hay reembolso. |
Cómo se pide. Escribiendo a administracion@salyromero.es con el número de pedido y el nombre del comprador. El reembolso se hace al mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales desde la solicitud o desde la cancelación. El plazo en que se ve en la cuenta depende del banco del cliente.
Oliver's Club no cubre gastos ajenos a la entrada (desplazamientos, alojamiento u otros) salvo que la ley lo imponga.
Recogida en el local. No se realizan envíos. Todo el merchandising se paga online y se recoge en Oliver's Club (Paseo Doctor Mir Pallardo 10, Local 2, Mislata) en horario de apertura, presentando el email de confirmación del pedido. El producto queda reservado 30 días naturales desde la compra. Las tallas y colores pueden variar ligeramente respecto a las fotos.
Desistimiento (14 días naturales desde la recogida).
Si el cliente prefiere devolverlo por mensajería, los gastos corren a su cargo. El cliente responde de la pérdida de valor por un uso distinto al necesario para comprobar el producto.
Excepciones. No se admite desistimiento en productos personalizados o hechos a medida, ni en productos precintados que se hayan desprecintado y no puedan devolverse por motivos de higiene.
Pedidos no recogidos. Si el pedido no se recoge en el plazo de reserva, Oliver's Club contactará al cliente; si no hay respuesta en 15 días, se reembolsará el importe y se anulará el pedido.
Productos defectuosos o erróneos. Si el producto es defectuoso o distinto del pedido, el cliente puede comunicarlo en el local o en administracion@salyromero.es con fotos. Oliver's Club lo cambia o reembolsa sin coste para el cliente. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Parte III
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño y código fuente) son propiedad de SAL Y ROMERO VLC, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibido:
El usuario es responsable de:
Oliver's Club no será responsable de:
El establecimiento sí es responsable de cumplir la normativa vigente en materia de seguridad, consumo y protección de datos.
Los datos personales se tratan para gestionar reservas y compras, emitir las entradas y cumplir las obligaciones legales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018. Toda la información está en la Política de privacidad.
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.
El sitio puede incluir enlaces a terceros (redes sociales, plataformas de reservas, etc.). SAL Y ROMERO VLC, S.L. no se responsabiliza del contenido o funcionamiento de dichos sitios.
Cualquier consulta o reclamación puede enviarse a administracion@salyromero.es o al teléfono +34 652 94 87 65; respondemos en un plazo máximo de un mes. Hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el establecimiento. El consumidor también puede acudir a los servicios de consumo de la Generalitat Valenciana o a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana.
El establecimiento podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en la web. Cada compra se rige por la versión publicada en el momento en que se realizó.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero obligatorio; en particular, el consumidor puede acudir a los juzgados de su domicilio.
A la atención de SAL Y ROMERO VLC, S.L. (Oliver's Club), Paseo Doctor Mir Pallardo 10, Local 2, 46920 Mislata (Valencia), administracion@salyromero.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Oliver's Club, todos los derechos de diseño reservados a Sal y Romero SL – Prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años. La casa se reserva el derecho de admisión.
Este sitio contiene información sobre bebidas alcohólicas.
¿Eres mayor de 18 años?
Al continuar confirmas que tienes edad legal para consumir alcohol en tu país de residencia.
Este contenido no está disponible para menores de edad.
Elige qué tipos de cookies quieres permitir. Puedes cambiar esto cuando quieras desde el enlace "Cookies" en el pie de página.